Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 15.06.2025

Sweet Spa olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sweet Spa olarak aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• İletişim Bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve iletişim adresi gibi bilgiler.
• Rezervasyon Bilgileri: Tercih ettiğiniz hizmetler, randevu tarihleri ve saatleri.
• Sağlık Bilgileri: Size en uygun hizmeti sunabilmek için sağlık durumunuz hakkında bazı bilgiler (alerjiler, sağlık koşulları vb.).
• Ödeme Bilgileri: Hizmetlerimiz için ödeme yaparken kullandığınız kredi kartı veya banka bilgileri (Bu bilgiler güvenli ödeme sistemlerinde saklanır, tarafımızca kaydedilmez).
• Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve site kullanım istatistikleri.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Randevu oluşturma ve yönetme.
• Hizmetlerimiz hakkında bilgi verme.
• Özel teklifler ve promosyonlar hakkında bilgilendirme (izniniz olması durumunda).
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlama.
• Hizmet kalitemizi geliştirme.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirme.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Size daha iyi hizmet verebilmek için çalıştığımız hizmet sağlayıcılar (ödeme işlemcileri, rezervasyon sistemleri vb.).
• Yasal Gereklilikler: Kanunen zorunlu olduğumuz durumlarda veya resmi makamların talebi üzerine.
• İş Ortakları: Sadece sizin onayınız olması durumunda, sizin için faydalı olabilecek ürün ve hizmetler sunan iş ortaklarımız.

Kişisel verilerinizi, pazarlama amaçları için üçüncü taraflarla sizin açık izniniz olmadan paylaşmamaktayız.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bunlar arasında:

• Güvenli SSL bağlantısı kullanımı.
• Verilere erişimi sınırlandırma ve yetkilendirme.
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri.
• Personelimizin veri gizliliği konusunda eğitilmesi.

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını unutmayın. Kişisel verilerinizi korumak için tüm makul önlemleri alsak da, mutlak güvenlik garanti edilemez.

5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri şunlardır:

• Zorunlu Çerezler: Sitemizin düzgün çalışması için gereklidir.
• Analitik/Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur.
• İşlevsellik Çerezleri: Sitemizi kullanırken yaptığınız tercihleri hatırlamak için kullanılır.
• Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre size özel reklamlar göstermek için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilir veya engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde belirgin bir bildirim yayınlayarak veya size doğrudan bildirim göndererek sizi bilgilendireceğiz.

Gizlilik politikamızın güncel versiyonunu düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Bu politikayı gözden geçirmeniz ve değişiklikleri takip etmeniz, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda bilgi sahibi olmanızı sağlayacaktır.